10月11日上午，市投控集团党委书记、董事长林奕涛转换角色，再次以普通群众的身份到市政府服务中心市政设施报装服务区体验用水报装服务，围绕群众从材料申请、办理程序、办理时限等流程，详细了解群众在事项办理中遇到的问题和困难。

林奕涛董事长对供水业务窗口在提升业务审核审批效率和简化审批材料等做法给予了充分肯定，指出要进一步在转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能等方面下功夫，致力打造一支素质高、业务强、服务优的行政服务队伍，以“三个最”工作要求为重要标尺，保持昂扬斗志，创新服务理念；要不断审视业务办理流程的合理性、规范性、便捷性，以群众满意为目标，持续优化政务服务环境，不断提升企业和群众的获得感。

阶段来，供水业务窗口针对用水报装服务大力推行“网上办”、“马上办”，推进“贴心服务，一次办好改革”，优化简化报装程序，推行容缺受理机制，让群众和企业办事更加便利，推动用水报装服务走心、走实、走出成效。